ワンズの評判を調査！特徴やパソコン（PC）を購入した人の口コミも

ワンズはBTOパソコンやpcパーツ、中古パソコンを購入できるショップで、店舗は大阪にひとつしかありません。

しかし、通販ショップがあるため、全国のパソコン愛用者から利用されているのが特徴です。

ワンズには良い評判がたくさんありますが、なかには良くない口コミもあります。

今回は通販ならではの不安でもある梱包や納期についての口コミも調査したので、ぜひ参考にしてくださいね。

ワンズ：評判が良いところ

ワンズで評判の良いところは、以下の通りです。

以上が評判の良いところなので、気持ちよく買い物ができるのではないでしょうか。

それでは、ワンズで評判の良いところを解説しましょう。

安心のサポートが豊富

初期不良交換保証や無料相性保証を初めとする様々なサポートが充実しているのが特徴であり、口コミや評判で高評価を受けています。

パソコンの初期不良や不具合が起こると、初心者であればどう対処していいか分からず、困ってしまいますよね。

ワンズには初期不良交換保証などのサポートがある為、初期不良があったとしてもすぐに新品と交換してくれます。

その他にも安心のサポートが多く、初心者に優しいショップだと言えるでしょう。

通販の梱包がしっかりしている

デリケートな精密機器をしっかりと梱包した上で慎重に配送してくれることです。

パソコンは少しの衝撃でも初期不良や故障の原因に繋がる可能性があるので、配送には注意が必要です。

ワンズでは箱の上下から前後左右に至るまで衝撃が加わらないように丁寧に梱包してくれるので、安心して注文できます。

接客対応がていねい

ワンズの店舗スタッフは接客対応が丁寧で親切だと好評です。

パソコンに関する内容なら、どんな些細な疑問であっても分かりやすく説明してくれるのだそう。

そういった利用者に優しいスタッフがいると心強いですね。

ワンズ：評判が良くないところ

ワンズの評判の良くないところは、以下の通りです。

良い評判が目立つワンズですが、なかには上記のような声も挙がっています。

公式サイトがわかりにくい

実店舗は大阪のみになるので、ネットから購入される方も多いかと思います。

しかしワンズの公式サイトは、ページが細かくわけられていて目当ての商品が探しづらく、目的のページまでたどり着きにくいと言われています。

検索してもスムーズに見つかりにくいというのは、購入を考えるうえで少しネックになるかもしれません。

納期目安を過ぎるケースがある

ワンズで注文した商品の納期目安があてにならないと不満の声も挙がっています。

サイト上では約1週間～2週間が目安となっているようですが、実際に自宅に商品が届くのは2週間～3週間かかることもあるなど、納期日に確実に届くという保証はないそうです。

利用する際は、自宅に届くまでの期間を長く見積もっておいた方が良いかもしれません。

価格が特別安いわけではない

価格が特別格安になっているわけではないので、安いBTOパソコンを探しているという方には不向きかもしれません。

特別安い値段で販売されているBTOパソコンメーカーは他社にも多く存在します。

しかし、あくまでも格安ではないということだけなので、商品を吟味すれば価格を抑えることも可能です。

価格が安く、納期が早いBTOショップをお探しの場合は「ドスパラ」がおすすめです。

ドスパラについては、下記記事にまとめているのでぜひ参考にしてください。

【2024年4月最新】ドスパラの評判と口コミを調査！リアルな購入体験談も集めてみた！

2023年4月26日

ワンズの価格は平均的に見てどう？

ワンズは他社と同じように安さを売りにしているわけではないので、特別格安で商品を販売しているわけではありません。

格安で商品を販売しているメーカーもありますが、品質的にワンズの方が良ければそちらを選択することもあるでしょう。

金額的には業界全体の平均から少し高いくらいですが、なかには安く手に入るパーツもあります。

気になる部品がある人は一度チェックしてみるのが良いでしょう。

ワンズ：評判の良いおすすめのゲーミングpc

ワンズで評判の良いおすすめのゲーミングpcを3つご紹介します。

Z-M/i7/T/2080S/S500

Z-i5/B365/2060S/S500

Z-M/R5/B45/1660/S500

ワンズの評判・口コミ

ワンズの評判や口コミを調べてみました！

Twitterでの口コミを見ていると、やはり良い口コミが目立つような気がしますね…

ワンズの良い評判：口コミ

BTOってよりフルカスタマイズだけど、ぼくはPCワンズってとこで相談しつつパーツ全部選んで組み立てて送って貰ったわよ

— 毎朝納豆@VRC (@MaiasaNattou) March 19, 2020

自分的に初めてPCならBTOでオススメしたい所はワンズとセブン
ワンズは細かく相談できる出来るパーツがあればフルセットも化
セブンはパーツ毎に何種類かあるのでそれで自分のハッピーセット作る感じ

さぁそこのPCゲーマーになりたい君
おいでよPCの沼

— 3ch@猫と昼寝のCEO (@mi_mm16g) March 26, 2020

PCワンズ（@PCONES_SETUP）さんに組んでもらったパソコン届いた〜！

SPEC-OMEGAのケースめっちゃかっこいい〜

前のPCのHDDと
追加でファンとLED足してできあがり！

お仕事がんばるどん！ pic.twitter.com/JoZ6hgDdxh

— 光海ひろあき。 (@hirodaction) August 21, 2018

ワンズってパソコンサイトがパーツ選んだら相性いいか見てくれるらしいぞ。組み立ても向こうでやってくれるらしい

— さとし (@stskn_) March 16, 2017

PCワンズってサイトだとケースから中身まで基本的に全部 自分の好みでカスタム出来ますよ！値段とか保証みたいなサポート面の違いはわからないですけど、こだわりたいならおすすめです。

— ゆーと (@shisyamo9000) January 29, 2020

ワンズの悪い評判：口コミ

Fractal Designのケースも選べるサイコムかPCワンズに絞り込みました。

最終的にそこ？って感じの理由で絞り込みました。
大阪住んでたらよかったのになぁ…

— ゆうたそ? (@youtaso_taso) March 22, 2020

pcワンズの納期目安当てにならんなｗ
サイトだと取り寄せ1~2週間で注文してメール開いてみれば2~3週間になってる

— リオ ⚖?? (@pso2ship5rio) November 23, 2019

ワンズ、まずサイトが見にくいのと、PC特化してないのが気になる

— そうだここにななのはを建てよう (@nanananoha) May 17, 2014

Twitter以外の口コミ

良い口コミ

  4.0
カスタマイズが自由にできる
カスタマイズ性が高いので、知識のある人は楽しみながらできると思います。初級・中級者の方は少しハードルが高そうなイメージです。

  3.0
全体的に満足
比較的リーズナブルで、1週間ほどで届いたので満足しています。使用するのが楽しみです。

  5.0
対応が早い
メールの返信が早いのでいつも困ったとき助かってます！休日も対応してくれます。わかりやすくて丁寧です。

悪い口コミ

  2.0
WEBサイトがわかりずらい
初心者向けではないなと思いました。HPも初心者にはわかりずらいと思います。

  3.0
安いものもあるけど高いのものある
価格は高くはないけど安くもない。平均的な感じ。コスパ的にも普通な感じがしました。

  2.0
納期が遅い
サポート面がもうちょっと充実したらいいのに。と思いました。納期も遅めだった。

ワンズをおすすめする人

ワンズをおすすめする人は、以下の通りです。

格安ではないものの、ワンズにしかないおすすめポイントがあるので、検討してみてくださいね♪

パーツからフルカスタマイズしたい方

一からパーツを自由に選ぶことができ、フルカスタマイズで自分だけのオリジナルパソコンを作れます。

初心者がフルカスタマイズするのは少し難しいかもしれませんが、細部にまでこだわることが出来る為、中級者や上級者にもおすすめです。

自分だけのBTOパソコンが欲しいなら、ワンズを利用するのがおすすめです。

BTOパソコンを手に入れたい方

BTOパソコンとは、自分でパーツを選んでオリジナルパソコンを作れる受注生産型パソコンのこと。

しかし自分で組み立てる作業は、パーツの組み合わせ方・組み立て技術や知識などが必要になるので初心者にとっては非常に高いハードルになります。

ワンズでなら自分でパソコンを組み立てられなくても、パーツだけを選んでスタッフに組み立てが依頼できるのです。

スタッフに任せられるので初心者でもすぐに使えるBTOパソコンが手に入りますし、技術や知識が無くても丁寧な対応のスタッフと相談しながら決められますよ。

充実したサポートプランを求める方

充実したサポートプランが勢揃いなので、万が一の場合でもすぐに対応してもらえます。

ワンズでは無料サービスや保証を合わせ、全13種類ものサポートが受けられるのもポイント。

無料サービスでお得にパソコンを購入したり、初期不良や不具合等が起きても保証があるなど、安心して利用できるので特に初心者におすすめです。

ワンズの保証サービス

ワンズの保証サービスは、以下の通りです。

保証サービスだけでもこれだけあるので、どんな方でも安心して利用できますね。

CPU取り付けサービス

スタッフが無料でCPUをマザーボードに取り付けてくれるサービスです。

CPUの取り付けに失敗するケースもあるので、自信がないという方にはこちらのサービスをおすすめします。

ワンズで購入した場合にのみ利用できること、そしてマザーボードの箱に収まりきらなくなる為、CPUクーラーはこちらで取り付ける必要性があることに注意が必要です。

無料相性保証

購入後も安心の無料相性保証で、規格が合えば取扱商品のすべてを無料で保証してくれるサービスです。

購入時の組み合わせの相性が悪く動作しない場合は、返金または別の商品への差額交換を行っているので、規格が合えば無料、合わなくても別の部品で対応してくれます。

無料の相性保証期間は商品を購入してから、または商品が到着してから2週間以内です。

この保証を利用する際に必要なものは下記の通りです。

ただし、バルク面や書面での保証書がない場合は必要ありません。

また、2週間を過ぎると受け付けてくれない可能性がありますし、規格を確認しないで購入した場合は保証対象外になる可能性があるので注意しましょう。

事前動作確認サービス

「購入後に使用しようとしたら初期不良が起きた」といった状況を避けるために利用できる無料のサービスです。

サービスを希望すれば購入して持ち帰る前や発送する前にスタッフがきちんと正常に動作するかを確認してくれるので、自宅に帰ってから初期不良に悩まされることがありません。

全商品が対象になりますが、インクや用紙、クリーナーなどの消耗品やOS、ソフトなどライセンス商品は対象外となります。

メモリ増設サービス

メモリを購入した際に、スタッフが無料でパソコンに取り付けてくれるだけでなく、動作確認を行ってくれるサービスです。

こちらのサービスを利用する場合は、基本的にメモリの取り付けを希望するパソコン本体のみでOKです。

ただ、パソコンの種類によっては受付が難しい場合があること、ネット通販でサービスを利用した時の送料はこちらが負担することになるので注意が必要です。

ワンズデータ復旧サービス

HDDにトラブルが起きた際に復旧作業をおこなってくれるサービスです。

HDDのトラブルは予期せず起こるものであり、泣く泣く大事なデータを諦めてきた方もいるでしょう。

ワンズなら依頼する前の相談料や初期診断で料金が発生することなく、大事なデータを内部から救出してくれます。

このサービスはあくまでデータの復旧が目的なので、ハードウェアの修理は受け付けしていません。

ワンズの支払い方法

ワンズの支払い方法は全部で7つあります。

支払い方法を選ぶ前にどんな手順で支払うのか、どんな注意点があるのかチェックしましょう。

銀行振込(送料元払い)

送料を含めた先払いとなり、料金の振り込みが確認された後に商品が発送されます。

注文した商品を確保した後に振込先が記載された金額明細のメールが届くので、基本的に4日以内に振り込むようにしましょう。

銀行振込(送料着払い)

送料を除いた商品代金の先払いとなり、料金の振り込みが確認された後に商品が発送されます。

注文した商品を確保後に振込先が記載された金額明細のメールが届くので、基本的に4日以内に振り込むようにしましょう。

ただ、送料に関しては事前に調べ、商品を届けに来る佐川急便に支払う必要性があります。

クレジットカード

クレジットカードでの支払いを選択して注文した後、認証画面でカード情報を入力すると商品を確保してくれます。

商品が確保された後は、金額明細のメールが届くのでクレジットカードで支払えば完了です。

ただ、クレジット認証画面に移る際にクレジット再入力用のメールが送信されるので、途中でページを閉じないよう注意が必要です。

代金引換

商品が自宅に到着した際に、商品の代金、送料、代引き手数料を支払う方法です。

現金、デビットカード、クレジットカードでの支払いに対応しています。

なお、商品代金毎に発生する代引き手数料は、以下の通りです。

ショッピングローン(分割払い)

「オリコのWebクレジット」か「JACCS Webローン」のどちらかを選んで支払う方法です。

商品を注文する際に希望のローン会社に申し込む必要性があります。

また、ボーナス一括払いや2回払いにも対応しています。

月々の返済額や支払い回数を無理なく選べる点がメリットですが、審査に通る必要があるのはデメリットと言えるでしょう。

BTOパソコンの分割払いについては、下記記事にも詳しくまとめています。

価格.com安心支払い

価格.comを利用した際の安心支払いで、送料を含めた先払いとなります。

支払いを確認してからの発送となり、商品を確保してから金額明細のメールが送信されるので、基本的に4日間以内に支払いましょう。

また、商品の代金と送料以外に、商品代金に応じて以下の安心取引料が発生します。

店頭支払い持ち帰り

注文する際に店頭での支払い及び持ち帰りを選択した場合、店舗にてあらかじめ商品を確保した後、店舗での支払いと受け取りを行います。

送料なども発生することがなく、商品確保から受け取りまでスムーズなのがメリットです。

ワンズの送料・配送

ワンズの送料や配送料はサイズによって違うので、注文する際にどのくらいの送料がかかるのか確認しておきましょう。

送料一覧

ワンズを利用した時の送料は、以下の通りです。

商品サイズ一覧

ワンズを利用する際に確認しておきたい商品サイズの規定は、以下の通りです。

代引き手数料

ワンズの代引きを利用した際に発生する手数料は、以下の通りです。

ワンズの企業・店舗情報

ワンズの評判まとめ

ワンズは総じて梱包が丁寧であり、スタッフがとても親切であること、初心者でも安心な充実のサポート体制など、良い評判が多く挙げられているショップです。

実際に評判を調査してみると、ワンズ利用者のリピーター率は高く、多くのパソコン愛用者から注目されていることが分かりました。

ワンズのショップを利用して、ストレスなくBTOパソコンを手に入れましょう！

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